Sjekk om det er mye riper under cden/dvden. Er det mye riper der, kontakt oss. Er det ikke mye riper der, prøv dvden/cden i en annen dvd/cd-rom og på en annen datamaskin, er det ikke samme problem der, er det dvd/cd-rommen på den feilende maskinen som er problemet. Har du samme problem på flere dvd/cd-rommer og datamaskiner, kontakt oss.